Die digitale Transformation hat den Austausch von Waren und Dienstleistungen revolutioniert. Anstatt sich persönlich zu treffen, nutzen Anbieter und Konsumenten heutzutage vermehrt digitale Plattformen. Google nimmt dabei eine herausragende Position ein. Alexander Stolte, Doktorand am Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn, hat die Vorteile der Nutzung von Google für die Nutzer untersucht und wie die Struktur der Plattformen deren Erfahrung beeinflusst.
Alexander Stolte und seine Forschung zu digitalen Plattformen
Alexander Stolte entwickelte während seines Studiums der Volkswirtschaftslehre und seines Masterstudiums in Economics eine faszinierende Begeisterung für digitale Plattformen. Er erkannte das Potenzial dieser Technologien und strebte danach, ihre gesellschaftlichen Auswirkungen zu erforschen und praktische Anwendungen zu entwickeln. Das Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn bot ihm eine ideale Umgebung, um seine Ziele zu realisieren. Mit einer herausragenden Infrastruktur und modernster Ausstattung konnte er seine Forschung erfolgreich vorantreiben und einen Beitrag zur Weiterentwicklung digitaler Plattformen leisten.
Google ist eine herausragende digitale Plattform mit einer beispiellosen Macht und einer Fülle von Informationen über das Internet. Als Marktführer beeinflusst Google die Ranking-Positionen von Websites und verdient Geld durch gesponserte Suchergebnisse, bei denen Gebühren nur bei Klicks anfallen.
Google bietet den Nutzern durch seine ausgeklügelte Choice Architecture ein individuelles Angebot an Suchergebnissen. Besonders vorteilhaft ist dabei das Konzept des Unendlichen Scrollens, bei dem die Suchergebnisse dynamisch nachgeladen werden. Dies ist vor allem bei gezielten Suchintentionen von großem Nutzen, da der Nutzer bereits genau weiß, wonach er sucht.
Eine weitere Funktion von Google sind die Snippets, die den Nutzern direkte Antworten auf ihre Fragen bieten und ihnen eine Vorschau auf den Inhalt von Webseiten geben. Dadurch können die Nutzer die gewünschten Informationen schnell und effizient finden, ohne weitere Seiten aufrufen zu müssen. Gleichzeitig behält Google die Wertschöpfung, da die Suchergebnisse auf der Plattform präsentiert werden. Dies führt zu einer verbesserten Benutzererfahrung und einer Reduzierung der Suchkosten.
Neben Google gibt es auch andere starke Akteure auf dem Markt, wie zum Beispiel Microsoft mit Bing. Die Kartellverfahren gegen Google könnten das Unternehmen gefährden und zu einer Zerschlagung oder Abspaltung von Geschäftseinheiten führen. Darüber hinaus könnten neue Innovationen den Suchmaschinenmarkt grundlegend verändern. In vielen spezialisierten Nischen bieten kleinere Anbieter oft maßgeschneiderte Suchmaschinen an, was bedeutet, dass es durchaus respektable Wettbewerber gibt.
Die neu entwickelten Large Language Models (LLMs) wie ChatGPT sind eine faszinierende technologische Innovation, die individuellere und zielgerichtetere Antworten auf Fragen und Anfragen ermöglicht. Allerdings gibt es Bedenken, dass diese Modelle möglicherweise nicht immer die gewünschte inhaltliche Präzision und das Begriffsverständnis aufweisen. Im Gegensatz dazu legt Google großen Wert auf die Indexierung des Internets und stellt sicher, dass jedes Suchergebnis eine Quelle und einen Link enthält, um den Nutzern verlässliche und nachvollziehbare Informationen zu liefern.
Die fehlende Transparenz kann auch Auswirkungen auf den Wettbewerb haben, da bestimmte Anbieter bevorzugt werden könnten.
Im Zuge des Digital Markets Act hat die Europäische Union versucht, die Machtposition von Gatekeepern wie Google einzuschränken. Eine der effektivsten Maßnahmen ist das Verbot von „Self-Preferencing“, das Google daran hindert, seine eigenen Dienste in den Suchergebnissen gegenüber Drittanbietern oder anderen Websites zu bevorzugen.
Ein potenzielles Forschungsziel für Alexander Stolte könnte es sein, das Ausmaß des Ökosystems einer Plattform wie Google zu erforschen und zu definieren. Im Gegensatz zu Anbietern wie Apple, bei denen die Grenzen klar und produktbezogen sind, erscheint Google als eine Art digitale Krake im Internet, der Nutzer nicht entkommen können, da sie Google die Kontrolle über ihr Suchverhalten geben.
Die Nutzung von Google als digitale Plattform bietet den Nutzern viele Vorteile. Dazu gehören personalisierte Suchergebnisse, niedrigere Suchkosten und ein unbegrenztes Informationsangebot. Es gibt jedoch auch Herausforderungen und Bedenken hinsichtlich der Macht und Transparenz solcher Plattformen wie Google. Um einen fairen Wettbewerb und den Schutz der Nutzerinteressen zu gewährleisten, ist eine adäquate Regulierung dieser Plattformen erforderlich. Die zukünftige Entwicklung der digitalen Plattformlandschaft verspricht interessante Entwicklungen.
